«ЭР-Телеком» — ведущий оператор телекоммуникационных услуг в российских регионах
Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» — оператор услуг triple play. Услуги связи — широкополосный доступ в интернет, кабельное и HD-телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес».
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».
География деятельности «ЭР-Телеком» — 56 городов, общее количество абонентов – около 6 млн человек.
«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% — рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Консультация по тарифам 
- Mikhail Chesnokov
- о провайдере: Дом.ru
- (19 мая 2022, 20:11)
Всем внимание! Обнаружены мошеннические действия компании "Дом.ру". Днем 14.05.2022 у меня дома перестал работать интернет "дом.ру", так как раздающий этот интернет у меня роутер «микротик» работал много лет, позвонил в "дом.ру" и попросил помощи, пришедший наладчик "дом.ру" заявил что нужно налаживать роутер «микротик» а для этого нужен хороший специалист и он может настраивать только простые роутеры, я сказал что у меня есть старый простой роутер «COMFAST CF-WR150N» но мне нужно настроить роутер «микротик», этот чудо работник для проверки установил роутер «COMFAST CF-WR150N» и поменяв договорной №520010240030 с "дом.ру" установленный ранее протокол PPPoE на DHSPclient – этот роутер стал раздавать низко скоростной интернет. А 15.05.2022 после обнаружения мной выставления "дом.ру" счета в 500 рублей за работу горе специалиста "дом.ру" и выкладывания об этом отзыва, мой ноутбук подключенный к настроенному "дом.ру" интернету горе специалистом сначала перестал выключатся а затем перестал работать вообще, два телевизора на этом настроенном "дом.ру" интернете тоже зависли. Пришлось самому выключить настроенный "дом.ру" роутер «COMFAST CF-WR150N» и включить опять мой роутер «микротик», просто тоже поменял протокол с PPPoE на DHSPclient и интернет нормально заработал на всех устройствах а переустановив операционную систему на вышедшем из строя ноутбуке и он заработал. Жду возврата 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и оплату мне за исправление работы горе специалиста дом.ру — это 500 рублей за настройку роутера "микротик" и восстановление работы ноутбука 1000 рублей, то есть мне дом.ру должен 2000 рублей — цены по тарифам дом.ру.- Анна Кремнева
- о провайдере: Дом.ru
- (29 марта 2018, 12:43)
Отвратительная компания! Они просто дерут деньги, никаког о договора с коиентом нет, вам сунут подписать филькину бумажку, которая называется "заказ на предоставление услуг", в итоге вы получается телефонию за нереальные деньги, потому что по умолчанию вам включили кучу ненужных опций, за которые вы платите. А после того, как вы будете делать исходящие звонки с номера, вам тааакой счет выставят! Как будето вы разговаривали с Австралией. При расторжении договора вы обязаны будете выплатить штраф за дострочное расторжение, при этом все об этом молчат — сотрудники компании, это выясняется только когда, вы прикинув сколько денег у вас утекает на эту сраную телефонию, решите с ними расторгнуть довогор, вам радосто скажут — а с вас штраф! И пока вы его не оплатите, так и будете платить абоненскую плату в четверь средней з/п, независимо от того, пользуетесь тел или нет. Вообщем, это аналог крединого рабства — только тут телефонное. Самое ужасное — это их тарифы. Хитрые менеджеры говорят какие-то нереальные суммы, а по факту, наб егает столько, что за эти деньги на сотовом в роуминге можно 2 месяца разговаривать. Эта контора — обманщики! Сейчас менеджер даже отказывается выдать их экземпляр с нашим тарифом, и что в него входит! Менеджер — Фокина Алексанра намеренно дурит клиентов, утаивая или донося до клиента искаженную информацию, после чего от этого отказывается. Стиль работы этой конторы — это лихие 90-е годы, просто дурят народ. Их цель — заполучить клиента и по максимуму с него содрать, и потом еще сколько проблем вы получите, если захотите расторгнуть договор! Жаль, я раньше не посмотрела отзывы об этой фирмочке, они везде отрицательные на 95%- Николай Кириллов
- о провайдере: Дом.ru
- (4 февраля 2017, 15:06)
1 января сг в 11.37 на терминале 36439 (ИП Тигин А.В.) заплатили 1000 рублей за пакет L. Как оказалось на старый номер договора. И с этого момента начались как говорится "не делайте мне нервы". Никто не хочет найти эти деньги, только отговорки: дайте ваши данные и мы вам перезвоним. Пару раз в неделю это повторяется, но ни на шаг к решению проблемы не приблизились. Уже принято 2 письменных заявления, а движения нет. Первое было потеряно, второе наверное то же где-то готовится потеряться. Полная некомпетентность и лень сотрудников, плохо прикрытые показным дрес-кодом.- Pavel Lokotkov
- о провайдере: Дом.ru
- (23 декабря 2016, 15:33)
я подключил тариф XL еще летом. Входили много программ. И фильмы и мультфильмы. В начале декабря многие каналы с мультфильмами заблокировались. И мне мообщают, что они не входят в мой тарифный план. Хотя все эти 5 месяцев входили. и теперь говорят, что бы я платил за них. Это так они за своих клиентов борятся. Ребят — я уже несколько лет являюсь абонентом этой фирмы и такой подлянки не видел еще. Были конечно мелкие — но это вообще наглость. так что я слетаю с этого провайдера. И вам советую не лезть туда!!!- Макс Разинов
- о провайдере: Дом.ru
- (5 ноября 2016, 15:09)
ОТкровенно достало, менеджеры по прозвону получают списки, и звонки 2-3 раза в неделю. Отказался от услуг этой компании по причине навязывания услуг и взимания за это денег, без уведомления клиента. Возмещать ущерб сначала отказались, только после угрозы со стороны роспотребнадзора вернули деньги. Компания с плохой репутацией, мое мнение.