Отзывы об интернет-провайдерах Нижнего Новгорода

Всем внимание! Обнаружены мошеннические действия компании "Дом.ру". Днем 14.05.2022 у меня дома перестал работать интернет "дом.ру", так как раздающий этот интернет у меня роутер «микротик» работал много лет, позвонил в "дом.ру" и попросил помощи, пришедший наладчик "дом.ру" заявил что нужно налаживать роутер «микротик» а для этого нужен хороший специалист и он может настраивать только простые роутеры, я сказал что у меня есть старый простой роутер «COMFAST CF-WR150N» но мне нужно настроить роутер «микротик», этот чудо работник для проверки установил роутер «COMFAST CF-WR150N» и поменяв договорной №520010240030 с "дом.ру" установленный ранее протокол PPPoE на DHSPclient – этот роутер стал раздавать низко скоростной интернет. А 15.05.2022 после обнаружения мной выставления "дом.ру" счета в 500 рублей за работу горе специалиста "дом.ру" и выкладывания об этом отзыва, мой ноутбук подключенный к настроенному "дом.ру" интернету горе специалистом сначала перестал выключатся а затем перестал работать вообще, два телевизора на этом настроенном "дом.ру" интернете тоже зависли. Пришлось самому выключить настроенный "дом.ру" роутер «COMFAST CF-WR150N» и включить опять мой роутер «микротик», просто тоже поменял протокол с PPPoE на DHSPclient и интернет нормально заработал на всех устройствах а переустановив операционную систему на вышедшем из строя ноутбуке и он заработал. Жду возврата 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и оплату мне за исправление работы горе специалиста дом.ру — это 500 рублей за настройку роутера "микротик" и восстановление работы ноутбука 1000 рублей, то есть мне дом.ру должен 2000 рублей — цены по тарифам дом.ру.

Отвратительная компания! Они просто дерут деньги, никаког о договора с коиентом нет, вам сунут подписать филькину бумажку, которая называется "заказ на предоставление услуг", в итоге вы получается телефонию за нереальные деньги, потому что по умолчанию вам включили кучу ненужных опций, за которые вы платите. А после того, как вы будете делать исходящие звонки с номера, вам тааакой счет выставят! Как будето вы разговаривали с Австралией. При расторжении договора вы обязаны будете выплатить штраф за дострочное расторжение, при этом все об этом молчат — сотрудники компании, это выясняется только когда, вы прикинув сколько денег у вас утекает на эту сраную телефонию, решите с ними расторгнуть довогор, вам радосто скажут — а с вас штраф! И пока вы его не оплатите, так и будете платить абоненскую плату в четверь средней з/п, независимо от того, пользуетесь тел или нет. Вообщем, это аналог крединого рабства — только тут телефонное. Самое ужасное — это их тарифы. Хитрые менеджеры говорят какие-то нереальные суммы, а по факту, наб егает столько, что за эти деньги на сотовом в роуминге можно 2 месяца разговаривать. Эта контора — обманщики! Сейчас менеджер даже отказывается выдать их экземпляр с нашим тарифом, и что в него входит! Менеджер — Фокина Алексанра намеренно дурит клиентов, утаивая или донося до клиента искаженную информацию, после чего от этого отказывается. Стиль работы этой конторы — это лихие 90-е годы, просто дурят народ. Их цель — заполучить клиента и по максимуму с него содрать, и потом еще сколько проблем вы получите, если захотите расторгнуть договор! Жаль, я раньше не посмотрела отзывы об этой фирмочке, они везде отрицательные на 95%

1 января сг в 11.37 на терминале 36439 (ИП Тигин А.В.) заплатили 1000 рублей за пакет L. Как оказалось на старый номер договора. И с этого момента начались как говорится "не делайте мне нервы". Никто не хочет найти эти деньги, только отговорки: дайте ваши данные и мы вам перезвоним. Пару раз в неделю это повторяется, но ни на шаг к решению проблемы не приблизились. Уже принято 2 письменных заявления, а движения нет. Первое было потеряно, второе наверное то же где-то готовится потеряться. Полная некомпетентность и лень сотрудников, плохо прикрытые показным дрес-кодом.

Прекрасные тарифы, пользуюсь давно.Всем рекомендую.

Добрый день, просьба выявить факт мошеничества с номером рс при оплате через личный кабинет сбербанка онлайн, а именно в течение года при оплате высвечивался номер, по которому была произведена оплата в октябре 2016г, но она не зачислена, в другие месяцы все корректно, необходимо уточнить как такое произошло и найти платеж, в противном случае будет оформлена жалоба в вышестоящие органы и даже в судебные инстанции. Более того неправомерно вычитаете ежемесячный платеж за оплату роутера, который уже находится в собственности и был просто переустановлензаменен. просьба связаться со мной в кратчайшие сроки. Более того клиентом является инвалид 2 гр, я их представитель. Спасибо

Сегодня, уже который раз ваше чудное оборудование зависло и заключило. Такое происходит с завидной регулярностью и постоянно приходится звонить вам и что-то выяснять. Сегодня экран телевизора выдал очередное письмо счастья о том, что услуга заблокирована из-за недостатка средств. Позвонив по указанному на платежке номеру, и прослушав трехминутное вещание электронной женщины соединение просто разорвалось и так трижды. Но, к счастью, был указан дополнительный номер и там, уже живая девушка милым голосом сообщила мне о задолженности почти в 3000 рублей. На вопрос что за задолженность она несколько замялась и просто предложила оплатить!!! Я спросил ЧТО ИМЕННО? Ответ был- долг! Я сказал что всегда исправно плачу и этот месяц тоже оплачен, чего вы еще хотите? Она положила трубку. Я перезвонил и другой оператор мне сказал, что это задолженность за оборудование, которое мне установили. Хотя в платежке имеется графа: оплата оборудования, и я его оплачиваю уже более трех лет, сколько можно? Сколько же оно стоит? У меня на работе такой же глючный и дешевый роутер, он столько не стоит! Оператор сообщила, что срок рассрочки за оборудование истек и это, якобы, то что осталось. Но послушайте, если рассрочка окончена, значит я ничего не должен! Там и так перепплата уже! Но итог таков, что интернет и ТВ мне вырубили без оповещений и объяснений и хотят погошения долга неизвестно за что! Я являюсь вашим клиентом не первый год, всегда всё вовремя оплачиваю и мало того, что ваше оборудование частенько подвисает и я звоню вам раз в месяц, вы хотите чтобы я в своё свободное время ездил по вашим офисам и что-то платил? А год назад вы присылали мне платежку на 6500 рублей за ваше оборудование, сколько же оно все таки стоит в конечном итоге? В таком случае мне проще расторгнуть договор, вернуть вам все ваше барахло и переподключится, тем более в нашем доме достаточно недовольных вашим сервисом клиентов, так что отключать будем коллективно! Спасибо вам большое за такое обслуживание.

Сегодня мне прислали копию искового заявления № ОУКЗ-152/2 от 23.11.16 г. о взыскании денежных средств в сумме 4424,66 руб. за оборудование, якобы приобретенное мною по договору № 356010691965 от 23.09.2015 г.

Данный договор был заключен в г.Бугуруслан Оренбургской области, оформлен на мою старую фамилию — Бебижева, а также содержит старые паспортные данные, которые на момент заключения договора были недействительны. Со всей ответственностью заявляю, что данный договор я не заключала, никакое оборудование не покупала и экземпляра данного договора у меня на руках нет. Это можно проверить, подняв договор, там мои подписи либо не стоят вообще, либо поддельные.

С мая 2014 года я постоянно проживаю и работаю на территории Свердловской области, в Бугуруслан приезжала несколько раз только на выходные. А в июле 2014 года я вышла замуж и сменила и фамилию, и паспорт. Данный факт я могу подтвердить копией свидетельства о браке. Насколько я знаю, договор может заключить только собственник, предъявив паспорт. В 2015 году у меня был уже новый паспорт, как бы я смогла прийти со старым и заключить договор?

К тому же, я работаю на заводе, и на момент заключения договора я находилась на рабочем месте в Свердловской области. Это я также могу подтвердить, предъявив справку о работе, и о том, что никаких отпусков у меня на тот момент не было. Как я могла заключить договор, находясь в Свердловской области, если для его заключения я должна была прийти непосредственно в абонентский отдел г.Буругуслана Оренбургской области?

Прошу разобраться в данной ситуации, отозвать исковое заявление и самостоятельно провести расследование о том, кто мог от моего имени заключить договор, присвоить оборудование. Иначе, я вынуждена буду подавать встречный иск о признании договора недействительным, а затем обращаться в прокуратуру РФ, а также в следственные органы о возбуждении дела по факту мошенничества, взыскании материального и морального ущерба.

На данный момент я не буду присылать вам вышеназванные документы, чтобы исключить случай вторичной подделки документа — сотрудники Ростелекома могут составить новый договор, использовав мои новые паспортные данные. Но они у меня есть на руках, и на суде в любой момент я могу их предъявить.

Также прошу учесть тот факт, что в настоящий момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, которому всего 6 месяцев, и мне очень сложно будет приехать в Оренбургскую область на судебное разбирательство. Однако, если это случится и вы не отзовете исковое заявление, я также вынуждена буду взыскать все транспортные расходы. Потому что еще раз заявляю, у меня на руках все документы и доказательства того, что договор я не заключала и на лицо факт мошенничества, поэтому любое судебное дело будет решено в мою пользу.

Надеюсь, мы мирным путем разрешим эту ситуацию.

я подключил тариф XL еще летом. Входили много программ. И фильмы и мультфильмы. В начале декабря многие каналы с мультфильмами заблокировались. И мне мообщают, что они не входят в мой тарифный план. Хотя все эти 5 месяцев входили. и теперь говорят, что бы я платил за них. Это так они за своих клиентов борятся. Ребят — я уже несколько лет являюсь абонентом этой фирмы и такой подлянки не видел еще. Были конечно мелкие — но это вообще наглость. так что я слетаю с этого провайдера. И вам советую не лезть туда!!!

сотрудники офиса на улице Белинского Александр и Павел.не смогли грамотно обьеснить причину отключения услуг, я являюсь вашем клиентом с 2005года. сим карту покупала там где их продавали.я не виновата что провайдеры не передали информацию вам.являюсь добросовесным покупателем.Павел говорил невнятно с издевкой. когда предложила дать адрес офиса по работе с клиентами. они сказали надо ехать в Москву или в Амстердам.такие сотрудники портят лицо вашей компании. прошу руководство отреогировать на инциндент и дать ответ,

Получила sms, услуга недоступна, обновите персональные данные в офисе, пришла в офис на ул.Белинского, показала сообщение.сотрудники Александр и Павел,

отвратительный интернет. очень плохо работает.

ОТкровенно достало, менеджеры по прозвону получают списки, и звонки 2-3 раза в неделю. Отказался от услуг этой компании по причине навязывания услуг и взимания за это денег, без уведомления клиента. Возмещать ущерб сначала отказались, только после угрозы со стороны роспотребнадзора вернули деньги. Компания с плохой репутацией, мое мнение.

Долбаный ростелеком

Пользуюсь услугой 3 года, все устраивает, сбоев в работе нет, цена за интернет более чем устраивает, за 100 Мбит 300 рублей.

Доброго время суток! если можно назвать. У меня возникли некоторые вопросы и претензии к Вашей работе. Но самое интересное что ни один оператор не может мне сказать номер телефона вышестоящего руководства… Вы я так понимаю супер секретная организация? Или Ваше руководство вечно скрывается от недовольных клиентов?

Здравствуйте! есть возможность подключиться к вашему провайдеру по адресу.ул. Алексеевская д .3.ответ можно в ЛС.

Для чего существует личный кабинет у Ростелекома? Он учитывает только их интересы, навязывая свои услуги для облегчения их работы. В данный момент не доступен сигнал кабельного телевидения вот ужу третий день. Дозвониться до них — это целая проблема.Сказали, что произошла глобальная неисправность?! Наверное, был атомный взрыв. Если у них нет хороших специалистов, то пригласили бы из Донецка. Неужели нельзя на официальном сайте дать объявление с извинениями?: Обратная связь для них не существует. Подала заявку, а они тупо молчат. Провайдеры из ДОМ.RU постоянно держат ситуацию на контроле. А эти олигархи отмалчиваются. Все службы любые аварии устраняют срочно, информируя население. А эти ничего не предпринимают и отмалчиваются. Многие сейчас пользуются только сотовой связью, и правильно делают. Это экономнее и без затрат нервов. Тоже надо от них бежать…

МТТ.ДОМ передали своих абонентов РОСТЕЛЕКОМ к великому сожалению.Раньше обрывы интернет соедниения были один раз в три месяца, сейчас строго 3 раза в день минимум… Надо срочно искать нового провайдера.

странно работает компания даже мне инвалиду ни как не помогают поменять тариф на более выгодный пол года уговаривал всё равно не делают ну скажите что надо создавать доступные услуги или мозг выносить хотя плачу всегда всё вовремя и всё равно какие то отговорки только бы ничего не делать

Интернет работает безобразно, каждые 30 мин выключается.
Например, выключится, зайду в центр управления сетями, там перезагружу сеть, и тогда опять 30 минут более менее стабильно работает. И потом опять.