Ростелеком - Нижний Новгород

• Марина Дунаева
•  о провайдере: Ростелеком
• (4 января 2017, 19:46)

Добрый день, просьба выявить факт мошеничества с номером рс при оплате через личный кабинет сбербанка онлайн, а именно в течение года при оплате высвечивался номер, по которому была произведена оплата в октябре 2016г, но она не зачислена, в другие месяцы все корректно, необходимо уточнить как такое произошло и найти платеж, в противном случае будет оформлена жалоба в вышестоящие органы и даже в судебные инстанции. Более того неправомерно вычитаете ежемесячный платеж за оплату роутера, который уже находится в собственности и был просто переустановлензаменен. просьба связаться со мной в кратчайшие сроки. Более того клиентом является инвалид 2 гр, я их представитель. Спасибо

• Александр Волков
•  о провайдере: Ростелеком
• (26 декабря 2016, 18:39)

Сегодня, уже который раз ваше чудное оборудование зависло и заключило. Такое происходит с завидной регулярностью и постоянно приходится звонить вам и что-то выяснять. Сегодня экран телевизора выдал очередное письмо счастья о том, что услуга заблокирована из-за недостатка средств. Позвонив по указанному на платежке номеру, и прослушав трехминутное вещание электронной женщины соединение просто разорвалось и так трижды. Но, к счастью, был указан дополнительный номер и там, уже живая девушка милым голосом сообщила мне о задолженности почти в 3000 рублей. На вопрос что за задолженность она несколько замялась и просто предложила оплатить!!! Я спросил ЧТО ИМЕННО? Ответ был- долг! Я сказал что всегда исправно плачу и этот месяц тоже оплачен, чего вы еще хотите? Она положила трубку. Я перезвонил и другой оператор мне сказал, что это задолженность за оборудование, которое мне установили. Хотя в платежке имеется графа: оплата оборудования, и я его оплачиваю уже более трех лет, сколько можно? Сколько же оно стоит? У меня на работе такой же глючный и дешевый роутер, он столько не стоит! Оператор сообщила, что срок рассрочки за оборудование истек и это, якобы, то что осталось. Но послушайте, если рассрочка окончена, значит я ничего не должен! Там и так перепплата уже! Но итог таков, что интернет и ТВ мне вырубили без оповещений и объяснений и хотят погошения долга неизвестно за что! Я являюсь вашим клиентом не первый год, всегда всё вовремя оплачиваю и мало того, что ваше оборудование частенько подвисает и я звоню вам раз в месяц, вы хотите чтобы я в своё свободное время ездил по вашим офисам и что-то платил? А год назад вы присылали мне платежку на 6500 рублей за ваше оборудование, сколько же оно все таки стоит в конечном итоге? В таком случае мне проще расторгнуть договор, вернуть вам все ваше барахло и переподключится, тем более в нашем доме достаточно недовольных вашим сервисом клиентов, так что отключать будем коллективно! Спасибо вам большое за такое обслуживание.

• Лидия Демидова
•  о провайдере: Ростелеком
• (24 декабря 2016, 13:36)

Сегодня мне прислали копию искового заявления № ОУКЗ-152/2 от 23.11.16 г. о взыскании денежных средств в сумме 4424,66 руб. за оборудование, якобы приобретенное мною по договору № 356010691965 от 23.09.2015 г.

Данный договор был заключен в г.Бугуруслан Оренбургской области, оформлен на мою старую фамилию — Бебижева, а также содержит старые паспортные данные, которые на момент заключения договора были недействительны. Со всей ответственностью заявляю, что данный договор я не заключала, никакое оборудование не покупала и экземпляра данного договора у меня на руках нет. Это можно проверить, подняв договор, там мои подписи либо не стоят вообще, либо поддельные.

С мая 2014 года я постоянно проживаю и работаю на территории Свердловской области, в Бугуруслан приезжала несколько раз только на выходные. А в июле 2014 года я вышла замуж и сменила и фамилию, и паспорт. Данный факт я могу подтвердить копией свидетельства о браке. Насколько я знаю, договор может заключить только собственник, предъявив паспорт. В 2015 году у меня был уже новый паспорт, как бы я смогла прийти со старым и заключить договор?

К тому же, я работаю на заводе, и на момент заключения договора я находилась на рабочем месте в Свердловской области. Это я также могу подтвердить, предъявив справку о работе, и о том, что никаких отпусков у меня на тот момент не было. Как я могла заключить договор, находясь в Свердловской области, если для его заключения я должна была прийти непосредственно в абонентский отдел г.Буругуслана Оренбургской области?

Прошу разобраться в данной ситуации, отозвать исковое заявление и самостоятельно провести расследование о том, кто мог от моего имени заключить договор, присвоить оборудование. Иначе, я вынуждена буду подавать встречный иск о признании договора недействительным, а затем обращаться в прокуратуру РФ, а также в следственные органы о возбуждении дела по факту мошенничества, взыскании материального и морального ущерба.

На данный момент я не буду присылать вам вышеназванные документы, чтобы исключить случай вторичной подделки документа — сотрудники Ростелекома могут составить новый договор, использовав мои новые паспортные данные. Но они у меня есть на руках, и на суде в любой момент я могу их предъявить.

Также прошу учесть тот факт, что в настоящий момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, которому всего 6 месяцев, и мне очень сложно будет приехать в Оренбургскую область на судебное разбирательство. Однако, если это случится и вы не отзовете исковое заявление, я также вынуждена буду взыскать все транспортные расходы. Потому что еще раз заявляю, у меня на руках все документы и доказательства того, что договор я не заключала и на лицо факт мошенничества, поэтому любое судебное дело будет решено в мою пользу.

Надеюсь, мы мирным путем разрешим эту ситуацию.

• Ольга Пронина
•  о провайдере: Ростелеком
• (13 ноября 2016, 17:08)

отвратительный интернет. очень плохо работает.

• Zhenya Novozhilov
•  о провайдере: Ростелеком
• (23 октября 2016, 16:44)

Долбаный ростелеком