Отзывы об интернете Ростелеком

Добрый день, просьба выявить факт мошеничества с номером рс при оплате через личный кабинет сбербанка онлайн, а именно в течение года при оплате высвечивался номер, по которому была произведена оплата в октябре 2016г, но она не зачислена, в другие месяцы все корректно, необходимо уточнить как такое произошло и найти платеж, в противном случае будет оформлена жалоба в вышестоящие органы и даже в судебные инстанции. Более того неправомерно вычитаете ежемесячный платеж за оплату роутера, который уже находится в собственности и был просто переустановлензаменен. просьба связаться со мной в кратчайшие сроки. Более того клиентом является инвалид 2 гр, я их представитель. Спасибо

Сегодня, уже который раз ваше чудное оборудование зависло и заключило. Такое происходит с завидной регулярностью и постоянно приходится звонить вам и что-то выяснять. Сегодня экран телевизора выдал очередное письмо счастья о том, что услуга заблокирована из-за недостатка средств. Позвонив по указанному на платежке номеру, и прослушав трехминутное вещание электронной женщины соединение просто разорвалось и так трижды. Но, к счастью, был указан дополнительный номер и там, уже живая девушка милым голосом сообщила мне о задолженности почти в 3000 рублей. На вопрос что за задолженность она несколько замялась и просто предложила оплатить!!! Я спросил ЧТО ИМЕННО? Ответ был- долг! Я сказал что всегда исправно плачу и этот месяц тоже оплачен, чего вы еще хотите? Она положила трубку. Я перезвонил и другой оператор мне сказал, что это задолженность за оборудование, которое мне установили. Хотя в платежке имеется графа: оплата оборудования, и я его оплачиваю уже более трех лет, сколько можно? Сколько же оно стоит? У меня на работе такой же глючный и дешевый роутер, он столько не стоит! Оператор сообщила, что срок рассрочки за оборудование истек и это, якобы, то что осталось. Но послушайте, если рассрочка окончена, значит я ничего не должен! Там и так перепплата уже! Но итог таков, что интернет и ТВ мне вырубили без оповещений и объяснений и хотят погошения долга неизвестно за что! Я являюсь вашим клиентом не первый год, всегда всё вовремя оплачиваю и мало того, что ваше оборудование частенько подвисает и я звоню вам раз в месяц, вы хотите чтобы я в своё свободное время ездил по вашим офисам и что-то платил? А год назад вы присылали мне платежку на 6500 рублей за ваше оборудование, сколько же оно все таки стоит в конечном итоге? В таком случае мне проще расторгнуть договор, вернуть вам все ваше барахло и переподключится, тем более в нашем доме достаточно недовольных вашим сервисом клиентов, так что отключать будем коллективно! Спасибо вам большое за такое обслуживание.

Сегодня мне прислали копию искового заявления № ОУКЗ-152/2 от 23.11.16 г. о взыскании денежных средств в сумме 4424,66 руб. за оборудование, якобы приобретенное мною по договору № 356010691965 от 23.09.2015 г.

Данный договор был заключен в г.Бугуруслан Оренбургской области, оформлен на мою старую фамилию — Бебижева, а также содержит старые паспортные данные, которые на момент заключения договора были недействительны. Со всей ответственностью заявляю, что данный договор я не заключала, никакое оборудование не покупала и экземпляра данного договора у меня на руках нет. Это можно проверить, подняв договор, там мои подписи либо не стоят вообще, либо поддельные.

С мая 2014 года я постоянно проживаю и работаю на территории Свердловской области, в Бугуруслан приезжала несколько раз только на выходные. А в июле 2014 года я вышла замуж и сменила и фамилию, и паспорт. Данный факт я могу подтвердить копией свидетельства о браке. Насколько я знаю, договор может заключить только собственник, предъявив паспорт. В 2015 году у меня был уже новый паспорт, как бы я смогла прийти со старым и заключить договор?

К тому же, я работаю на заводе, и на момент заключения договора я находилась на рабочем месте в Свердловской области. Это я также могу подтвердить, предъявив справку о работе, и о том, что никаких отпусков у меня на тот момент не было. Как я могла заключить договор, находясь в Свердловской области, если для его заключения я должна была прийти непосредственно в абонентский отдел г.Буругуслана Оренбургской области?

Прошу разобраться в данной ситуации, отозвать исковое заявление и самостоятельно провести расследование о том, кто мог от моего имени заключить договор, присвоить оборудование. Иначе, я вынуждена буду подавать встречный иск о признании договора недействительным, а затем обращаться в прокуратуру РФ, а также в следственные органы о возбуждении дела по факту мошенничества, взыскании материального и морального ущерба.

На данный момент я не буду присылать вам вышеназванные документы, чтобы исключить случай вторичной подделки документа — сотрудники Ростелекома могут составить новый договор, использовав мои новые паспортные данные. Но они у меня есть на руках, и на суде в любой момент я могу их предъявить.

Также прошу учесть тот факт, что в настоящий момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, которому всего 6 месяцев, и мне очень сложно будет приехать в Оренбургскую область на судебное разбирательство. Однако, если это случится и вы не отзовете исковое заявление, я также вынуждена буду взыскать все транспортные расходы. Потому что еще раз заявляю, у меня на руках все документы и доказательства того, что договор я не заключала и на лицо факт мошенничества, поэтому любое судебное дело будет решено в мою пользу.

Надеюсь, мы мирным путем разрешим эту ситуацию.

отвратительный интернет. очень плохо работает.

Долбаный ростелеком

Доброго время суток! если можно назвать. У меня возникли некоторые вопросы и претензии к Вашей работе. Но самое интересное что ни один оператор не может мне сказать номер телефона вышестоящего руководства… Вы я так понимаю супер секретная организация? Или Ваше руководство вечно скрывается от недовольных клиентов?

Для чего существует личный кабинет у Ростелекома? Он учитывает только их интересы, навязывая свои услуги для облегчения их работы. В данный момент не доступен сигнал кабельного телевидения вот ужу третий день. Дозвониться до них — это целая проблема.Сказали, что произошла глобальная неисправность?! Наверное, был атомный взрыв. Если у них нет хороших специалистов, то пригласили бы из Донецка. Неужели нельзя на официальном сайте дать объявление с извинениями?: Обратная связь для них не существует. Подала заявку, а они тупо молчат. Провайдеры из ДОМ.RU постоянно держат ситуацию на контроле. А эти олигархи отмалчиваются. Все службы любые аварии устраняют срочно, информируя население. А эти ничего не предпринимают и отмалчиваются. Многие сейчас пользуются только сотовой связью, и правильно делают. Это экономнее и без затрат нервов. Тоже надо от них бежать…

МТТ.ДОМ передали своих абонентов РОСТЕЛЕКОМ к великому сожалению.Раньше обрывы интернет соедниения были один раз в три месяца, сейчас строго 3 раза в день минимум… Надо срочно искать нового провайдера.

странно работает компания даже мне инвалиду ни как не помогают поменять тариф на более выгодный пол года уговаривал всё равно не делают ну скажите что надо создавать доступные услуги или мозг выносить хотя плачу всегда всё вовремя и всё равно какие то отговорки только бы ничего не делать

Интернет работает безобразно, каждые 30 мин выключается.
Например, выключится, зайду в центр управления сетями, там перезагружу сеть, и тогда опять 30 минут более менее стабильно работает. И потом опять.

Безобразно работает отделение Ростелеком в г.Богородск Нижегородской области. Достаточно испортиться погоде (дождь, сильный ветер) сразу начинаются перебои с трансляцией телевидения и интернета. Или у них изолента в дефиците, или некому навести порядок в сетях, но пока альтернативы нет — вынуждены терпеть.

Безобразно работает отделение Ростелеком в г.Богородск Нижегородской области. Достаточно испортиться погоде (дождь, сильный ветер) сразу начинаются перебои с трансляцией телевидения и интернета. Или у них изолента в дефиците, или некому навести порядок в сетях, но пока альтернативы нет — вынужден терпеть.

отвратительный интернет

я довольна всем